0

DK Real Estate & Insurance Direktörü Dilek Kurnaz'a Soruyoruz

HangiEv.com Soruyor programımızda bu haftaki konuğumuz DK Real Estate Insurance direktörü Dilek Kurnaz.

HangiEv.com Soruyor: Dilek Hanım, DK Real Estate olarak sizi diğer emlak acentelerinden ayıran özellikler nelerdir?

Dilek Hanım: DK Real Estate olarak biz insan odaklı, müşteri odaklı çalışıyoruz. Yani müşteriden ziyade onlara ailemizin bir parçası olarak gördüğümüz için ona istinaden yaptığımız tüm çalışmalarda sattığımız ürün ister sigorta olsun ister herhangi bir gayrimenkul olsun kendimize işlem yapıyormuşçasına hizmet vermeye özen gösteriyoruz. Müşteri memnuniyeti bizim için öncelikli. Satıştan ziyade memnuniyeti öne aldığımız için zaten gerisinde de o memnuniyetle istediğimiz hedefe ulaşıyoruz.

HangiEv.com Soruyor: KKTC'de yabancı yatırımcılar için ne gibi fırsatlar sunuluyor?

Dilek Hanım: Yabancı yatırımcılar ile ilgili inanılmaz bir talep almakta adamız. Bu gözle görülür bir istatistik olarak da karşımıza çıkıyor. Bu uzun süredir de devam ediyor ve etmekte de olacak gibi. Belli bir bölgesel olarak da ayrıldığını gözlemleyebiliyoruz fakat ben bunun kısa bir süre sonra daha ada geneline, her yere çok daha belirgin bir şekilde dağılacağına inanıyorum. Şu an İskele-Esentepe bölgesi üzerinde daha çok duruluyor. Fakat bu genele yayılacak diye düşünüyorum. Yabancı yatırımcıların adamızı beğenmemesi gibi bir şey söz konusu olamaz. Nerdeyse 8-9 ay sıcağıyla güneşi ile birçok ülkeye göre hala çok güvenli olan bir adada yaşıyoruz. Artı şu andaki ekonomik krizler içerisinde birçok yabancı yatırımcının dikkatini çekiyoruz çok da makul bir şekilde, bu dalgalanmalar vesaire olması nedeniyle. O anlamda yabancı yatırımcıların talebinin artarak devam edeceğini düşünmekteyim ve bu anlamda buradaki firmaların da kaliteyi arttırarak talebe karşılık vereceğini hedeflemekteyiz. DK Real Estate olarak da yabancı yatırımcılarımızla yaptığımız çalışmalarda öncelikle yine tüm yatırımcılarımızda olduğu gibi onların güvenliği, doğru ürünü alması anlamında tüm ekip arkadaşlarımızla birlikte yani bunun için biz hukuk departmanımız, sigorta departmanımız after sales departmanımızla bir ekip olarak hizmet vermeye özen gösteriyoruz. Aldıktan sonra taki satış kapanana kadar, hatta kapandıktan sonra da dostluklarımız devam etmekte.

HangiEv.com Soruyor: Yurtdışı pazarı ile ilgili şirketinizin düşünceleri nelerdir?

Dilek Kurnaz: Biraz önceki soruda da aslında ikisini bir arada cevaplamış gibi oldum. Orada da bahsettiğim gibi yurtdışı pazarının artarak devam edeceğini düşünmekteyiz. Yaptığımız araştırmalardan da takiplerimizden de bu çıkıyor. Bununla ilgili biz yurt dışı pazarında iş ortaklarımızla, partnerlerimizle yürütmeye özen gösteriyoruz açıkçası. Bu Türkiye pazarı ayrı, diğer ülkelerde yaptığımız çalışmalar da ayrı… Oralarda da birlikte çalıştığımız ekiplerimizle güzel çalışmalar yapıyoruz. Dediğim gibi öncelikle onların güvenli bir şekilde mülk edilmesini sağlayacak tüm altyapıyı oradaki partnerlerimiz ile birlikte düzenlemek bizim için önceliğimiz oldu.

HangiEv.com Soruyor: Bir girişimci kadın olarak hem emlak hem de sigorta alanlarında faaliyet gösteren iki şirket yönetmek nasıl bir süreç sizin için?

Dilek Hanım: Çok kolay bir süreç değil açıkçası. Kurumsal bir yapıdan geliyoruz ve 18 yıllık bir sigorta uzmanlık tecrübesine sahibim ben kendi adıma ve birlikte çalıştığım ekibimdeki arkadaşlarım da sigorta bölümü ile ilgilenen arkadaşlarım da aynı titizlikle devam etmekte. Kolay olmadığı çok doğru aslında çünkü birbirine paralel iki sektör aslında. Çok yakın gibi gözükse de arada farklılıklar var. Ama ikisinin de ana ortak özelliğinin birincisi çok bilgiye dayalı olduğunu düşünüyorum. Yani herkesin işte sigortacı ya da emlakçı dediğimiz kavramlarda çok da kolay değil. Altının dolu ve bilgiye dayalı olması gerekiyor. Her iki sektörün ortak paydası bu. İkincisi insana dair sektörler. Her ikisi de. Bir tanesinde somut bir ürün satarken bir tanesinde olasılık satıyorsunuz. Bunlar hiç de kolay değil, bu da güveni oluşturan bir şey sattığınız üründe. İki ortak paydayı birleştirdiğimizde kolay olmasa da dengesinin kurulabildiği bir süreçten geçtik. Oturmaya başladı ve gayet de güzel gidiyor çok şükür.

HangiEv.com Soruyor: Kıbrıs Emlak piyasasının geleceğine dair düşünceleriniz nelerdir?

Dilek Hanım: Bu artan taleplerle birlikte Kıbrıs Emlak Piyasası’nın talep göreceğini zaten artık biliyoruz. Bunu anlamak için çok fazla bir şey gerek yok, görüyoruz. Ben burada yapılan tüm ürünlerin ya da satış yapacak olan meslektaşlarımın, arkadaşlarımın kaliteye önem vermesini istiyorum açıkçası. Yani kaliteli yapılacak her ürün, kaliteli sunumlar, kalitenin arttırılması gerekiyor adımızda. Çünkü talep arttıkça, insanlar geldikçe daha kaliteli bir ortam arıyor. Kendin ülkelerindeki gibi vesaire, daha iyisi için bir başka ülkeye geçme ihtiyacı duyacaktır insanlar. O anlamda kaliteyi arttıracak, doğru, düzgün, güvene dayalı ortamları oluşturmamız gerektiğini düşünüyorum. Maalesef kötü örnekler ile karşılaştık. Bunların üzerinden zaman geçse de bazı şeyler unutulmuyor. O yüzden her zaman satış yapma kısmında insanları alacağı ürünün en güvenli bir şekilde, içlerine sinecek şekilde hazırlığının yapılması bizim önceliğimiz.

HangiEv.com Soruyor: Bize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz.

Dilek Hanım: Ben teşekkür ederim, çok sağolun. Öncelikle HangiEv.com’un bu ilgisi ve de her şekilde aldığımız feedback’lerden dolayı, ben şahsi olarak da her aradığımda ulaşabiliyor olmanın verdiği bir güvenn duygusu yarattığınız için çok teşekkür ediyorum. Diğer birçok alanda da aslında sizinle drone, ürünlerimizin tanıtımı, çekimler vesaire gibi konularda aldığımız destekten dolayı ayrıca teşekkür ederim. Çok mutlu olduk, çok teşekkür ederim ilginiz için. Bizimle ilgili daha fazla bilgi ve portföylerimize ulaşmak için DK Real Estate & Insurance HangiEv.com’dan bizi takip etmeyi unutmayınız, teşekkürler.